언론보도

글로벌 비대면·원격솔루션 전문기업 알서포트가 일본의 대표 전자기기 제조사 샤프(SHARP)에 자사 원격지원 솔루션 '리모트콜'을 제공한다고 16일 밝혔다. 리모트콜은 샤프가 신규 출시하는 기업용 모바일 기기 관리 서비스 '링크 비즈 emm'에 연동돼 기업의 업무용 스마트폰에 대한 원격지원 기능을 제공한다. 원격지원 솔루션 리모트콜은 일본에서 1,200여개 기업이 도입하고 있다. 최근 일본 내 재택 및 원격근무 확대로 기존 고객 지원 용도 외 임직원 지원을 위한 사내 헬프데스크 용도로 리모트콜을 활용하는 기업이 늘고 있다.

• 작성일2023-02-16
• 작성자MTN

알서포트는 자사 비대면 영상 상담 솔루션 '리모트VS'를 교보생명에 공급했다고 1일 밝혔다. '리모트VS'는 영상 기반의 보이는 원격 상담 솔루션으로, 안내 문자메시지(SMS) 전송 기능을 비롯해 이미지·화면 공유, 영상 녹화 및 이력 관리 기능 등 비대면 영상 상담에 최적화된 기능을 제공한다. 교보생명은 이번 '리모트VS' 도입과 함께 '비대면 신탁 상품 가입 서비스' 사업을 본격화한다는 계획이다. 회사는 상담사 및 담당자의 업무 효율성 또한 크게 향상될 것으로 전망했다. 알서포트는 국내 비대면 영상 인증·상담 솔루션 시장에서 자사가 압도적인 우위를 차지하고 있으며, 특히 금융 분야에서 최다 레퍼런스 구축 및 운영 경험을 보유하고 있다고 밝혔다.

• 작성일2023-02-01
• 작성자지디넷

알서포트 화상회의 솔루션 '리모트미팅'이 조달청 '혁신제품'으로 지정됐다. 알서포트는 '리모트미팅'의 혁신제품 지정에 이어 조달청 전자조달시스템 혁신장터 등록을 마쳐 3년간 공공기관에 화상회의 솔루션을 공급할 수 있게 됐다. 혁신제품 지정과 관련해 중소기업벤처부는 “프로그램 설치가 필요 없는 웹브라우저 방식 제품으로 쉽고 직관적인 비대면 화상회의 솔루션”이라고 리모트미팅을 평가했다. 인공지능(AI) 기술 기반 소음제거와 주요 발언자 자동 탐지, 자동회의록 등 다양한 기능을 제공해 집중도와 업무 효율성을 높였다. 인간형 3D 아바타, 리액션 이모티콘 기능 등은 화상회의 피로도를 낮추고 상호작용 만족도를 높인다.

• 작성일2023-01-26
• 작성자전자신문

코로나19 팬데믹 이후에도 재택과 사무실 근무를 혼합한 하이브리드 근무가 이어지고 있는 가운데 원격 근무 환경에서 큰 수혜를 받은 화상회의 플랫폼에 대한 수요가 계속되고 있다. 줌, 마이크로소프트(MS), 시스코 등 대표적 화상회의 플랫폼 기업들은 더욱 실감나는 회의 경험을 제공하기 위해 기술 역량을 높이고 있다. 국내 화상회의 솔루션 기업 알서포트는 화상회의 서비스 '리모트 미팅'에 3D 아바타 기능을 추가했다. 인간형 3D아바타, 리액션 이모티콘 등이 추가되면서 화상회의 피로도를 줄이고 참석자들 간 소통이 강화될 것으로 보인다. 특히, 아바타는 눈 깜빡임, 미소, 손 흔들어 인사하기 등 다양한 움직임을 자연스럽게 표현해 현실감과 몰입감을 높였다고 회사 측은 전했다.

• 작성일2023-01-11
• 작성자아이뉴스24

데이터 분석이라는 지난한 작업을 진행하면서 동시에 시간 관리를 통해 생산성을 높일 수 있는 ‘원격 업무 방식’도 투 트랙으로 함께 시도해 볼 것을 추천한다. 직원들이 안 해도 되는 일을 하거나 안 가도 되는 곳을 가느라 시간을 허비하고 있다면 원격 도구를 통해 이를 관리해 줄 수 있다. 데이터 분석이 완성되기도 전에 원격 도구를 통해 이미 생산성이 향상되는 놀라운 경험을 부디 놓치지 않길 바란다.

• 작성일2023-01-01
• 작성자IT Daily