자주묻는 질문
Q&A
-
알서포트의 원격 서비스에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
제품에 대한 상담이 필요하신 경우, 아래의 메일주소로 문의를 주시거나 대표전화를 통해 전화문의를 주시면 친절하게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
대표번호 : 070-7011-3900
기술문의 : support.kr@rsupport.com
구매문의 : sales.kr@rsupport.com -
알서포트에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
알서포트와 파트너 관계를 맺고 싶으신 경우
파트너문의를 통해 연락을 주시면 상담할 수 있도록 하겠습니다.
회사 > 파트너 > 파트너 문의 항목을 참조하여 주시기 바랍니다. -
알서포트에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
다운로드 메뉴의 문서 항목에서 알서포트의 회사소개서를 다운로드받을 수 있습니다.
회사소개서는 매년 정보를 갱신하여 업데이트하고 있으니,
문서의 제작년도를 확인하셔서 연도가 오래된 것일 경우 최신문서를 다운로드 받아보시기 바랍니다. -
제품에 대한 정보는 각 제품별 웹사이트에서 보다 상세하게 확인하실 수 있습니다.
알서포트의 제품별 웹사이트는 아래와 같습니다.
리모트콜 : https://www.remotecall.com
리모트뷰 : https://content.rview.com
리모트미팅 : https://www.remotemeeting.com
모비즌 : https://www.mobizen.com
라이트캠 : https://www.litecam.net 또는 다운로드 메뉴에서 제공되고 있는 제품별 제안서 및 브로셔를 보시면
알서포트의 제품이 어떠한 것인지 파악하시는데 도움이 될 것으로 보입니다.
제품제안서 및 브로셔는 아래 경로를 통해 확인하실 수 있습니다. -
알서포트의 원격 서비스 제품을 이용해주셔서 감사합니다.
제품에 대한 문의는 각 제품별 웹사이트에서 보다 상세하게 안내를 받을 수 있습니다.
알서포트의 제품별 웹사이트는 아래와 같습니다.
리모트콜 : https://www.remotecall.com
리모트뷰 : https://content.rview.com
리모트미팅 : https://www.remotemeeting.com
모비즌 : https://www.mobizen.com
라이트캠 : https://www.litecam.net 또한 대표번호로 전화연락을 주시면 친절하게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. -
모든 제어권은 고객우선으로 제어가 되며 고객이 제어를 할 경우는 상담원은 제어 할 수 없습니다.
단, 고객이 제어중일때 뷰어 화면을 더블클릭하면 제어권을 요청하는 메시지는 고객PC로 전송할 수 있습니다. -
네 사용할 수 있습니다.
전세계 어디서든 인터넷이 되는 곳이면 사용 할 수 있습니다. -
네 지원합니다.
RemoteCall은 중계서버를 이용한 3방향 통신으로 별도의 설정없이 모든 네트워크 환경을 지원합니다. -
예 가능합니다.
창구접속 방식을 통해 온라인 채팅으로 우선 진행되지만 채팅으로 해결되지 않을 경우 상담원이 원격제어를 요청하고 고객의 동의를 하게 되면 원격제어를 통해 지원이 가능합니다.
