알서포트, AI로 사업 다각화… 원격 기술에 AI 더하고, 신규 서비스도 출시

글로벌 원격솔루션 전문기업 알서포트가 인공지능(AI) 기술로 비즈니스 포트폴리오의 전면적인 확대를 추진하고 있다. AI를 접목해 주력 제품인 원격 솔루션을 고도화하는 한편, AI 기반의 신규 서비스를 출시해 사업을 다각화한다는 전략이다. 매년 매출액의 20%를 연구개발(R&D)에 투자하고 있는 알서포트는 지난해 AI 기술 투자를 적극 확대, 주력 제품인 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’, 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰’에 AI 기술을 접목해 고도화를 추진했다. 최근 출시한 AI 기반의 제조업 생산설비•OT망 원격접속 통제 솔루션 ‘리모트뷰OT’가 대표적이다.

장마철마다 터지는 원격 수요…알서포트 ‘리모트콜·리모트뷰’ 주목

전국에 본격적인 장마가 시작될 전망인 가운데 알서포트의 '리모트콜'이 장마철 대응 핵심 솔루션으로 부상하고 있다. 지난해 본격적인 장마가 시작된 6월 3주차 후반부터 원격지원 서비스 리모트콜 이용량이 빠르게 증가해 장마가 절정에 달한 7월 3주차까지 증가세를 유지했다. 지난해 7월 리모트콜을 이용한 원격지원 건수는 하루 평균 8천778건으로 기존의 일일 평균 7천128건에서 약 1천650건가량 증가했다. 원격제어 솔루션 '리모트뷰' 역시 지난해 장마가 절정에 달한 7월에 사용량이 증가했다. 7월 중 리모트뷰 일일 평균 사용량은 3만1천907건으로 평소 대비 하루 평균 1천263건 가량 늘어난 수치다.

알서포트, AI 생산설비·OT망 원격접속 통제 솔루션 ‘리모트뷰OT’ 선보여

글로벌 원격 솔루션 전문 알서포트는 11~13일 서울 코엑스에서 열리는 'AI&빅데이터쇼'에 참가해 인공지능(AI) 제조업 생산 설비와 OT망 원격접속 통제 솔루션 '리모트뷰OT'를 선보인다고 밝혔다. 리모트뷰OT는 공장 운영 모니터링 시스템(SCADA) 등 제조업 OT망에 최적화된 AI 기반 원격접속 통제 솔루션이다. 제로트러스트 기반의 보안 설계로 랜섬웨어, 해킹 등의 위협을 방지하고 안정적인 생산설비 운영을 지원한다.