외부행사활동

[알서포트 발표주제]
공공기관 유지보수와 모빌리티 비즈니스 성공사례
: 보안과 편의를 잡은 Remote Technology

[세션발표 Summary]
– 공공기관 유지보수와 모빌리티 비즈니스 성공사례 : 보안과 편의를 잡은 Remtoe Technology

공공기관의 지방이전으로 이슈화되고 있는 ‘유지보수’와 행정안전부에서 하반기부터 단계적으로 시행하는 ‘모바일 전자정부’, 이 2가지 키워드에 대해 Remote Technology기반의 해결방법은 제시해 드립니다.

공공기관 유지보수
작년부터 본격적인 공공기관 지방이전 사업이 시작되어 14~16년까지 지방이전 공공기관의 70%가 전국으로 이전하게 됩니다.

무려 154개의 공공기관의 지방이전으로 인해 공공분야의 IT예산은 어떤 변화가 있을까요?

이렇듯 지방이전 기관이 늘어날수록 예산은 연평균 11%가량 지속 증가하고 있으며, 그 중 유지보수관련 예산이 무려 20%가량 증액되고 있습니다.

그만큼, 지방이전에 당연스러운 과제로 유지보수의 품질유지가 대두되고 있는 것이지요.

유지보수를 위해 클라우드 컴퓨팅 발전법에 따라 클라우드 서비스를 통해 경제성, 안정성까지 확보된 방법이 있다면?

대표적인 성공사례를 통해 힌트를 얹어 가시기 바랍니다.

서울에 본사가 있었으나 대전으로 이전한 K시설공단의 경우, 오랜 서울연고로 인해 모든 협력사들 또한 서울에 있습니다. 이 때문에, 대전 이전 이후 유지보수 문제로 골치를 썩고 있었는데요.

망분리시스템으로 인해 원격이 허용되지 않아, 언제나 서울의 협력사가 대전에 방문해야 하는 시간과 비용낭비의 대표적인 문제를 겪고 있었습니다.

하지만 알서포트의 RemoteView Security Edition을 통해 내외부망을 접속하는 터미널 PC를 두어,단 한번만 사용할 수 있는 One Time ID, 접속시간 제안, 실시간 모니터링 및 작업PC녹화까지, 편의성 뿐만 아니라 보안까지 만족시키는 원격제어솔루션으로 한번에 유지보수 문제를 해결 할 수 있었습니다.

-모빌리티 비즈니스

모빌리티를 이루는 스마트 커넥티드 디바이스는 2019년까지 37.1%의 성장을 이룰 것으로 IDC가 예측하고 있으며, 그와 비례해 Remote Support 시장은 무려 88%에 육박하는 시장 확대가 예상되고 있다.

이렇게 스마트커넥티드디바이스가 증가되고 모빌리티 비즈니스 확대에 IT매니저들은 첫번째로 모바일 디바이스의 제어와 사용, 네번째로는 원격접속을 큰 화두로 생각하고 있다.

그렇다면, 이 화두에 대해 공공기관 모빌리티를 구축하기 위해서는 어떤 점을 놓치지 말아야 할까?

공무원 연령 통계와 설문에서 보이 듯, 40대 이상의 중장년층의 공무원은 전체의 70%에 육박하는데, 50대 이상에선 절반이 되는 숫자가 스마트폰 사용에 어려움을 겪고 있습니다.

이렇게, 첨단화 되는 서비스와 사용자간의 간극을 메꾸기 위해선 사용자 편의성을 극대화 하여, 누구나 손쉽게 사용할 수 있는 환경을 조성해야 합니다.

다음 사례를 통해 기관과 기업은 어떻게 서비스 활성화에 초점을 맞추고 있는지 여러분의 비즈니스에 어떻게 접목될 수 있을 지 인사이트를 쌓으시기 바랍니다.

도입 효과

보안업체 H사는 고객지원을 위한 리모트콜 도입으로 연간 3억 4천1백만원을 절감하고 있습니다.

수도권의 B종합병원은 내부 지원을 위해 리모트콜을 도입해 연간 2억 4천 7백만원을 절감하고 있습니다.

글로벌 소프트웨어 기업 R사는 리모트콜을 통한 지사 관리로 연간 출장인원 1인당 650만원의 비용을 절감하고 있습니다

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