안녕하세요? 리모트콜입니다.

항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 RemoteCall 6.0 ASP의 제품 업데이트 및 지원 사양 변경을 아래의 내용으로 진행할 예정입니다. 관련하여 자세한 내용과 일정을 미리 안내해 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있사오니, 고객님의 양해를 부탁 드립니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
 
 
1. RemoteCall 6.0 ASP 업데이트 안내

◆ 업데이트 예정일 : 2019년 9월 2일(월) PM 18:30 ~ 9월 3일(화) AM 01:00

◆ 업데이트 대상 서비스 : RemoteCall 6.0 ASP, RemoteCall 6.0 ASP Mobile pack, RemoteCall 6.0 ASP Visual pack

◆ 주요 업데이트 및 점검 내역

[응용]

– VRVD 엔진 업데이트

– Host 프로그램 중복실행 방지 적용

– 에이전트 원격지원 환경설정 관련 기본옵션 변경

(연결시 바탕화면 제거, 윈도우 이동시 외곽선 표시 옵션에 대해 기본적으로 ‘사용 안함’으로 변경)

[Web]

– 웹뷰어 SMS 서버의 네트워크 그룹 연동 및 SMS 전송 옵션화 적용

– 라이센스 만료 시 공지기능의 결함 수정
 
 
2. RemoteCall 6.0 ASP 지원 사양 변경 안내

◆ 변경 내용 및 일정

– 안드로이드 USB 접속 기능: 2019년 9월 2일 지원 중단(spec out) 예정
– Mobile pack, Visual pack의 MacOS, iOS 지원 사양: 2019년 9월 중 변경 예정 (상세 내용은 아래 표 참조)

기존 변경
고객OS – Mac OSX 10.10(Yosemite) ~ 10.14(Mojave)
– iOS 9 ~ 12
– Mac OSX 10.11(El Capitan) ~ 10.15(Catalina)
– iOS 10 ~ 13

 

◆ 문의 및 연락처
금번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으실 경우 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.

전화 : 070-7011-3900, 02-479-4430
E-mail : support.kr@rsupport.com

감사합니다.