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알서포트는 화상회의 패키지 솔루션 ‘리모트미팅박스’를 최대 67% 할인 판매한다고 7일 밝혔다. 고물가, 경기침체로 화상회의 솔루션 도입을 망설이는 기업에 혜택을 제공한다는 방침이다. 리모트미팅박스는 화상회의에 꼭 필요한 장치와 소프트웨어를 올인원으로 제공하는 패키지 제품이다. 리모트미팅 소프트웨어가 탑재된 하드웨어와 고화질(Full HD) 카메라, 고음질 HD 스피커, 전용 리모컨으로 구성돼 있다. 화상회의에 필요한 장치들을 개별 구매하지 않아도 합리적인 비용으로 시스템을 마련할 수 있다는 설명이다.

한국 시장에서 치열한 경쟁을 벌이는 페이퍼리스 솔루션의 기술력은 해외에서도 인정받고 있다. 최근 국산 솔루션이 잇달아 해외 사업자들로부터 선택을 받았다. 알서포트는 일본 최대 이동통신업체인 NTT도코모의 클라우드 기반 ‘온라인 접객 시스템’을 구축해 관련 업계의 이목을 끌었다.코브라우징 기술로 고객과 상담원이 함께 같은 웹페이지를 보면서 필요한 내용을 구체적으로 확인하고 밀도 높은 소통을 할 수 있다. 양방향 화면 공유 기능을 이용해 상담원도 자신의 화면을 고객에게 보여주며 실시간으로 시연하는 등 한단계 더 높은 수준의 비대면 고객 응대가 가능하다.

29~30일 일본 도쿄에서 열린 ‘2023 코리아 ICT 엑스포 인 재팬’에서 일본 시장 진출 성공 전략과 노하우를 공유했다고 30일 밝혔다. 서형수 알서포트 대표이사는 “까다롭기로 정평난 일본 기업을 대상으로 알서포트가 성과를 거둘 수 있었던 요인은 글로벌 수준의 기술력과 일본 시장에 최적화된 비즈니스 모델 그리고 현지 파트너와의 공고한 파트너십을 구축했기 때문”이라며 “앞으로도 일본 시장에서의 성공 경험과 노하우를 바탕으로 국내 ICT 기업들의 일본 시장 진출을 위해 협력할 것”이라고 말했다.

알서포트가 자사 화상회의 서비스 ‘리모트미팅(RemoteMeeting)’의 ‘AI 회의록 요약’ 기능을 업그레이드했다고 19일 밝혔다. 이로써 ‘리모트미팅’ 사용자들은 화상회의가 완전히 종료된 이후에도 회의록을 간편하게 생성, 요약 및 공유할 수 있게 됐다. 이전에는 회의에 참석하지 못하면 녹화본으로 회의 내용을 확인해야 했지만 이제는 단 몇 분만에 챗GPT가 녹화본에서 회의 내용을 자동으로 추출해 일목요연하게 요약해준다. 업무 효율성은 물론 효과적인 협업이 가능할 것으로 예상된다.

알서포트가 고객 대상 ‘지인 추천’ 사은 이벤트를 진행한다. 알서포트 원격 솔루션을 이용 중인 고객이 기존 고객이 파트너 등 다른 기업 고객에 알서포트 제품을 추천하고, 추천받은 고객이 ‘리모트콜’이나 ‘리모트뷰’ 또는 ‘리모트미팅’을 구매하면 추천한 고객과 신규 구매 고객에 각각 상품권을 제공한다. 알서포트 원격 솔루션인 리모트콜, 리모트뷰, 리모트미팅은 업무 효율성을 개선해 기업 생산성 향상과 비용 절감에 기여한다. 국내외 다양한 산업 분야 2만여개 기업에서 안정적인 성능과 차별적인 사용 편의성으로 인정받는다.

비대면 재택·원격근무 서비스 전문 기업 알서포트(대표 서형수)가 4년 연속 ‘비대면 서비스 바우처 사업’ 공급 기업으로 선정됐다고 16일 밝혔다.이번 사업에 재택근무(협업툴) 부문 공급기업으로 선정된 알서포트는 ▲원격제어 및 재택근무 서비스 ‘리모트뷰(RemoteView)’ ▲원격지원 서비스 ‘리모트콜(RemoteCall)’ 등 2개 제품을 제공한다. ‘리모트뷰’는 재택근무 원격제어 서비스로, 웹브라우저 만으로 어떤 PC에서든 쉽고 간편하게 사무실 내 PC에 연결할 수 있다. ‘리모트콜’은 원격지원 서비스로, 원격지에 위치한 PC, 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제나 시스템 장애를 진단하고 효과적으로 해결하는데 사용된다.

알서포트가 부천교육지원청에 설치형 다목적 스마트워크 부스 ‘콜라박스’를 공급했다. 유치원을 포함한 관내 251개 초·중·고 교육시설과 2개 직속기관을 관리하는 부천교육지원청은 소통과 협업을 통한 교육공동체 마련과 학습 안전망 강화를 표방한다. 부천교육지원청은 관내 교육 기관과 교육지원청 간 정기·상시 화상회의, 학생상담자원봉사자 면담·교육뿐만 아니라 청사 직원 업무 집중 공간으로 ‘콜라박스’를 활용한다. 부천교육지원청 관계자는 “뛰어난 방음 성능과 탁월한 공간 활용도에 콜라박스를 도입했다”며 “다른 학교와 관련 기관에서 콜라박스를 도입해 활발하게 활용하고 있어 신뢰도 또한 높은 평가를 받았다”고 말했다.

인생네컷을 더 쉽게 설명하자면 ‘자판기(키오스크)를 활용해 직접 사진을 찍는 무인 사진관’이다. 인생네컷 매장에는 별도로 상주직원이 없으며, 고객은 전시된 소품을 착용하고 키오스크로 가서 안내에 따라 사진을 찍기만 하면 된다. 하루에 한 번 정도는 점주가 매장을 방문해 정리를 하고 인화지 등을 채워야 하나, 시스템 측면에서 거의 모든 부분을 원격으로 진행한다. 현장 실무를 맡고 있는 김해수 매니저는 “초창기에는 사람이 유지보수하거나 제어해야 하는 부분이 있었지만, 일부 점주들이 원격 서비스를 활용해 이 부분을 무인화했다. 하지만 윈도우 운영체제로만 된다거나, 보안 측면에서 문제가 발생할 수 있었다. 그래서 본사 차원에서 리모트뷰를 도입해 원격으로 인생네컷 키오스크를 관리하기 시작했다”고 말했다.

비대면·원격 솔루션 기업 알서포트가 화상회의 서비스 ‘리모트미팅’을 1년 동안 무료로 제공하는 이벤트를 진행한다. 2일 알서포트에 따르면 이번 ‘힘내요, 대한민국!’ 이벤트는 경기 침체로 어려움을 겪는 개인, 기업을 응원하기 위한 목적으로 200만원 상당의 리모트미팅 1년 라이선스를 신청자 전원에 조건 없이 무료로 제공한다. 알서포트 관계자는 “고물가와 경기 침체로 어려움을 겪는 국민에 조금이나마 보탬을 주기 위해 이번 이벤트를 기획했다”며 “리모트미팅으로 출장이나 미팅, 강의, 모임 등을 대신하면 교통비, 유류비 등 비용을 절감할 수 있다”고 말했다. 서형수 알서포트 대표는 “더 많은 이들이 비용 부담 없이 리모트미팅을 통해 더 많이 소통하고 협업해 위기를 슬기롭게 극복했으면 한다”며 “앞으로도 기업의 사회적 책임과 상생 실현을 위해 노력할 것”이라고 말했다.

알서포트가 자사 화상회의 서비스 ‘리모트미팅(RemoteMeeting)’에 챗GPT를 적용한 ‘AI 요약’ 기능을 업데이트했다고 밝혔다. 기존의 자동 회의록 기능인 ‘AI 기록’에 챗GPT를 적용한 ‘AI 요약’을 추가한 것. STT(Speak to Text) 기술이 적용된 ‘AI 기록’은 화상회의 참여자들의 발언을 실시간으로 텍스트로 기록하는 자동 회의록으로, 이번에 챗GPT를 적용해 회의록 내용을 주제별로 구분하고 핵심을 요약해준다. 이미지 첨부도 가능하다. 화면캡처 기능을 이용해 이미지를 캡처한 후 ‘AI 요약’에 첨부하면 요약된 회의 내용에 이미지를 추가해 전달력을 높일 수 있다. 자동 회의록에 요약된 회의 내용과 이미지는 회의 도중 또는 종료 후 언제든 다운로드 받거나 이메일로 공유할 수 있어 편리하다고 업체 측은 설명했다.