언론보도

글로벌 원격솔루션 전문기업 알서포트는 기업의 고객지원 업무 효율성 향상을 위해 자사 원격지원 서비스 ‘리모트콜)’에 최신 업데이트를 적용했다고 2일 밝혔다. 이번 업데이트로 원격지원 소프트웨어개발키트(SDK) 지원 범위가 모바일 앱과 웹 애플리케이션으로 확대됐다. 리모트콜 SDK는 코드 몇 줄만으로 기업의 서비스에 원격지원 기능을 구현할 수 있어 추가 개발 리소스 등의 부담 없이 고객지원 업무 효율성을 크게 개선할 수 있다. 기업의 웹사이트(웹서비스)나 모바일 앱에 리모트콜 SDK를 적용하면 클릭 한 번으로 고객 기기에 즉시 연결할 수 있다.

• 작성일2025-09-02
• 작성자데이터뉴스

알서포트가 임프리메드코리아에 자사 설치형 다목적 방음부스인 '콜라박스'를 공급했다고 4일 밝혔다. 알서포트는 콜라박스에 독자적인 방음 설계와 두께 16T인 복층강화유리를 적용했다. 외부 소음을 차단하고 내부 대화 유출을 방지해 민감한 상담 업무나 고객 응대·내부 면담 등에 최적화된 공간을 제공한다. 제작에는 친환경 자재 인증 최고 등급(SE0) 자재를 사용했다.

• 작성일2025-08-04
• 작성자파이낸셜뉴스

알서포트가 교육청의 민원면담실 조성 수요에 대응하기 위한 무료 컨설팅 서비스를 개시했다. 알서포트는 자사 방음부스 '콜라박스'를 기반으로, 교내 공간 활용 기획부터 설치 환경 분석, 맞춤형 모델 제안 등 전문가 상담을 무료로 제공한다. 알서포트 관계자는 “학생 및 학부모와의 상담이나 고충 면담 시 사생활 보호와 기밀 유지가 최우선인만큼 차별적인 방음 성능을 자랑하는 '콜라박스'를 찾는 학교들이 늘고 있다”고 말했다.

• 작성일2025-07-25
• 작성자전자신문

글로벌 원격솔루션 전문기업 알서포트가 인공지능(AI) 기술로 비즈니스 포트폴리오의 전면적인 확대를 추진하고 있다. AI를 접목해 주력 제품인 원격 솔루션을 고도화하는 한편, AI 기반의 신규 서비스를 출시해 사업을 다각화한다는 전략이다. 매년 매출액의 20%를 연구개발(R&D)에 투자하고 있는 알서포트는 지난해 AI 기술 투자를 적극 확대, 주력 제품인 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’, 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰’에 AI 기술을 접목해 고도화를 추진했다. 최근 출시한 AI 기반의 제조업 생산설비•OT망 원격접속 통제 솔루션 ‘리모트뷰OT’가 대표적이다.

• 작성일2025-07-04
• 작성자조선비즈

전국에 본격적인 장마가 시작될 전망인 가운데 알서포트의 '리모트콜'이 장마철 대응 핵심 솔루션으로 부상하고 있다. 지난해 본격적인 장마가 시작된 6월 3주차 후반부터 원격지원 서비스 리모트콜 이용량이 빠르게 증가해 장마가 절정에 달한 7월 3주차까지 증가세를 유지했다. 지난해 7월 리모트콜을 이용한 원격지원 건수는 하루 평균 8천778건으로 기존의 일일 평균 7천128건에서 약 1천650건가량 증가했다. 원격제어 솔루션 '리모트뷰' 역시 지난해 장마가 절정에 달한 7월에 사용량이 증가했다. 7월 중 리모트뷰 일일 평균 사용량은 3만1천907건으로 평소 대비 하루 평균 1천263건 가량 늘어난 수치다.

• 작성일2025-06-19
• 작성자지디넷