투자뉴스

한국 시장에서 치열한 경쟁을 벌이는 페이퍼리스 솔루션의 기술력은 해외에서도 인정받고 있다. 최근 국산 솔루션이 잇달아 해외 사업자들로부터 선택을 받았다. 알서포트는 일본 최대 이동통신업체인 NTT도코모의 클라우드 기반 ‘온라인 접객 시스템’을 구축해 관련 업계의 이목을 끌었다.코브라우징 기술로 고객과 상담원이 함께 같은 웹페이지를 보면서 필요한 내용을 구체적으로 확인하고 밀도 높은 소통을 할 수 있다. 양방향 화면 공유 기능을 이용해 상담원도 자신의 화면을 고객에게 보여주며 실시간으로 시연하는 등 한단계 더 높은 수준의 비대면 고객 응대가 가능하다.

• 작성일2023-07-03
• 작성자데이터넷

29~30일 일본 도쿄에서 열린 ‘2023 코리아 ICT 엑스포 인 재팬’에서 일본 시장 진출 성공 전략과 노하우를 공유했다고 30일 밝혔다. 서형수 알서포트 대표이사는 “까다롭기로 정평난 일본 기업을 대상으로 알서포트가 성과를 거둘 수 있었던 요인은 글로벌 수준의 기술력과 일본 시장에 최적화된 비즈니스 모델 그리고 현지 파트너와의 공고한 파트너십을 구축했기 때문”이라며 “앞으로도 일본 시장에서의 성공 경험과 노하우를 바탕으로 국내 ICT 기업들의 일본 시장 진출을 위해 협력할 것”이라고 말했다.

• 작성일2023-06-30
• 작성자헤럴드경제

알서포트가 자사 화상회의 서비스 ‘리모트미팅(RemoteMeeting)’의 ‘AI 회의록 요약’ 기능을 업그레이드했다고 19일 밝혔다. 이로써 ‘리모트미팅’ 사용자들은 화상회의가 완전히 종료된 이후에도 회의록을 간편하게 생성, 요약 및 공유할 수 있게 됐다. 이전에는 회의에 참석하지 못하면 녹화본으로 회의 내용을 확인해야 했지만 이제는 단 몇 분만에 챗GPT가 녹화본에서 회의 내용을 자동으로 추출해 일목요연하게 요약해준다. 업무 효율성은 물론 효과적인 협업이 가능할 것으로 예상된다.

• 작성일2023-06-19
• 작성자헤럴드경제

알서포트가 고객 대상 ‘지인 추천’ 사은 이벤트를 진행한다. 알서포트 원격 솔루션을 이용 중인 고객이 기존 고객이 파트너 등 다른 기업 고객에 알서포트 제품을 추천하고, 추천받은 고객이 ‘리모트콜’이나 ‘리모트뷰’ 또는 ‘리모트미팅’을 구매하면 추천한 고객과 신규 구매 고객에 각각 상품권을 제공한다. 알서포트 원격 솔루션인 리모트콜, 리모트뷰, 리모트미팅은 업무 효율성을 개선해 기업 생산성 향상과 비용 절감에 기여한다. 국내외 다양한 산업 분야 2만여개 기업에서 안정적인 성능과 차별적인 사용 편의성으로 인정받는다.

• 작성일2023-06-07
• 작성자전자신문

비대면 재택·원격근무 서비스 전문 기업 알서포트(대표 서형수)가 4년 연속 ‘비대면 서비스 바우처 사업’ 공급 기업으로 선정됐다고 16일 밝혔다.이번 사업에 재택근무(협업툴) 부문 공급기업으로 선정된 알서포트는 ▲원격제어 및 재택근무 서비스 ‘리모트뷰(RemoteView)’ ▲원격지원 서비스 ‘리모트콜(RemoteCall)’ 등 2개 제품을 제공한다. ‘리모트뷰’는 재택근무 원격제어 서비스로, 웹브라우저 만으로 어떤 PC에서든 쉽고 간편하게 사무실 내 PC에 연결할 수 있다. ‘리모트콜’은 원격지원 서비스로, 원격지에 위치한 PC, 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제나 시스템 장애를 진단하고 효과적으로 해결하는데 사용된다.

• 작성일2023-05-16
• 작성자IT Daily