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알서포트 Apache Log4j 2 취약점(CVE-2021-44228) 영향도 조사 안내

안녕하세요, 알서포트입니다.

지난 12일 과학기술정보통신부가 긴급 보안 업데이트를 권고한, Apache Log4j 서비스 보안 취약점(CVE-2021-44228)에 대해 당사의 제품 서비스 영향도를 조사 및 분석하여 안내드립니다.

보도자료 보기

* Log4j란 기업 홈페이지 등 인터넷 서비스 운영-관리 목적의 로그기록을 남기기 위해 사용하는 프로그램으로 업데이트를 수행하지 않을 경우, 취약점을 악용해 공격자가 원격에서 공격코드를 실행시킬 수 있어 심각한 피해를 입을 수 있습니다.

알서포트의 서비스 영향도를 […]

2021-12-13|

리모트콜, ‘GS 인증’ 1등급 획득

안녕하세요, 알서포트입니다.
저희 제품을 사랑해주시는 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

2021년 11월 알서포트의 원격지원 소프트웨어 ‘리모트콜’이 GS 인증 1등급을 다시금 획득했다는 기쁜 소식을 알려드립니다.
GS(Good Software) 인증은 소프트웨어 진흥법 제20조에 의거한 소프트웨어의 품질을 인증하는 국가 인증제도입니다.

GS 시험/인증 상세 안내

GS 인증을 받으려면 국제표준을 기반으로 기능적합성, 성능효율성, 사용성, 신뢰성, 보안성 등 9개 항목에 대한 까다로운 시험을 통과해야 합니다. 제품의 […]

2021-11-26|

알서포트 고객센터 업무 일시 중단 안내 (2021.11.17)

안녕하세요. 알서포트입니다.

자사 건물내 코로나19 확진자 발생에 따라 방역 조치로 인해 아래와 같이 콜센터(070-7011-3900),
헬프데스크 상담이 일시 중단되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

-상담 중단 기간-■ 2021년 11월 17일(수) 종일

해당 기간 동안 문의사항이 있으신 경우 헬프데스크의 FAQ 내용을 우선 확인해주시고,
이후 온라인 문의를 남겨주시면 업무 재개가 되는 2021년 11월 18일(목)에 빠른 안내를 도와드리겠습니다.

알서포트 헬프데스크

감사합니다.

2021-11-17|

디지털 대전환 엑스포 알서포트 참가 안내

이번행사에서 알서포트는 디지털 전환을 앞둔 기업의 고민을 덜어줄 클라우드 기반의 원격 소프트웨어 서비스를 선보일 예정입니다. 화상회의를 넘어 새로운 커뮤니케이션 플랫폼으로 자리매김할 '리모트미밑'부터 원격근무를 넘어 진정한 스마트워크를 실현할 '리모트뷰', '리모트콜'을 직접 만나보세요.

2021-11-16|

알서포트 고객센터 11월 업무일 안내

안녕하세요. 알서포트입니다.항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

오는 2021년 11월 5일(금)은 창립기념일인 관계로 아래와 같이 고객센터 업무가 일시 중단될 예정입니다.해당 기간 중에는 콜센터(070-7011-3900), 헬프데스크 응대가 중단되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

-고객센터 11월 업무일 안내-■ 2021.11.05(금) : 휴무

해당 기간 동안 문의사항이 있으신 경우 헬프데스크의 FAQ 내용을 우선 확인해주시고,이후 온라인 문의를 남겨주시면 업무 재개가 되는 11월 8일(월)에 빠른 안내를 […]

2021-11-03|

RemoteCall ASP 정기 업데이트 안내 (2021.10.20) – 정상완료

10월 정기 업데이트는 정상 완료 되었습니다.
* 작업일정: 2021년 10월 20일(수) 18:30 ~ 2021년 10월 21일(목) 02:00
* 작업기간 동안 서비스 중단 없이 진행되었습니다.(서버 우회지역 제외)

안녕하세요? 리모트콜입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall ASP 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁드립니다.
작업 예정 시간 동안 일시적으로 서비스 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 […]

2021-10-06|

10월 시스템 정기 점검 안내 (2021년 10월 19일) – 정상완료

10월 시스템 정기 점검은 정상 완료 되었습니다.
* 작업일정: 2021년 10월 19일(화) AM 00:00 ~ 07:00 (한국 시간 기준)

안녕하세요. 알서포트입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.

보다 좋은 서비스를 위해 다음과 같이 10월 시스템 정기 점검을 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁드립니다.
작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시, 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있으니 서비스 […]

2021-09-14|

알서포트 고객센터 9월 업무일 안내

안녕하세요. 알서포트입니다.항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

오는 추석 연휴를 맞이하여 아래 기간 동안 콜센터(070-7011-3900) 및 헬프데스크 상담이 일시 중단되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

-고객센터 9월 업무일 안내-■ 2021.09.17(금)PM 12:01 ~ 09.22(수) : 휴무

해당 기간 동안 문의사항이 있으신 경우 헬프데스크의 FAQ 내용을 우선 확인해주시고,이후 온라인 문의를 남겨주시면 업무 재개가 되는 9월 23일(목)에 빠른 안내를 도와드리겠습니다.

새해 복 많이 […]

2021-09-13|

RemoteCall ASP 비정기 업데이트 안내 (2021.7.5) – 정상완료

7월 업데이트는 정상 완료 되었습니다.
* 작업일정: 2021년 7월 5일(월) 18:30 ~ 21:30

안녕하세요? 리모트콜입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall ASP 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 하며, 고객님의 서비스 이용에 불편이 없으시도록 사전 안내를 드립니다.

이번 업데이트는 지난 5월 24일에 진행한 정기업데이트의 후속 패치 작업으로 서비스 중단 없이 진행할 예정이지만, 작업 예정 […]

2021-06-21|

알서포트 6월 웨비나 안내

안녕하세요, 알서포트입니다.

글로벌 비대면•원격 솔루션 전문 기업 알서포트가 디지털•비대면 비즈니스 환경에서의 기업 생산성 및 업무 효율성 향상을 위한 정기 웨비나를 개최합니다.

6월 24일 첫 번째 웨비나를 시작으로 매달 다양한 산업분야에서 원격제어, 원격지원, 원격커뮤니케이션(화상회의) 솔루션을 효율적으로 활용하는 방안을 소개할 예정입니다.
‘스마트한 업무습관’이라는 제목으로 진행되는 알서포트 웨비나를 통해 업무 환경의 디지털 전환에 꼭 필요한 알서포트 솔루션의 차별적인 기능과 활용법, 솔루션 […]

2021-05-31|