언론보도

• 작성일2011-08-07
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원격으로 스마트폰 상담 한번에!…KT, ’올레 원격상담’ 시작

KT가 자사의 일부 스마트폰 가입자를 위해 원격 상담 서비스를 시작했다. 원격상담은 스마트폰의 보급이 늘어나면서 사용방법에 어려움을 겪는 고객들을 위해 상담사가 고객의 스마트폰 화면을 직접 보며 궁금한 점을 설명하고 해결해주는 서비스로 솔루션은 지난 4월 LG전자에 솔루션을 공급했던 알서포트가 담당했다.