RemoteCall (リモートコール) | 安心・安全なリモートサポートツールはRSUPPORT

顧客満足度UP！信頼できる

お客様のPCやモバイル端末を利用して遠隔でトラブルを
診断したり解決できる遠隔サポ－トソリューション

A社では、顧客の問い合わせ対応にかかる時間が平均40分でしたが、RemoteCallを導入後、顧客対応にかかる時間が約5分にまで短縮させることができました。RemoteCallにより業務効率だけでなく、顧客満足度も向上させることができます。

B社は、高速インターネット障害に関する顧客対応にRemoteCallを導入後、年間約25億円という驚くべき経費節減効果を出しました。削減された費用は、収益やサービス品質の向上、お客様のための投資に活用することができます。

RemoteCallを使用することで、わざわざ現場まで出向く頻度が減り、移動時に発生する二酸化炭素も減少させることができます。これは年間4,000本の木を植えることの相当します。RemoteCallは企業はもちろん、環境にもやさしいツールです。

一日に1万5千人、1年で500万人、そして創業してから14年間で7千万人。これは今までRemoteCallの遠隔サポートサービスを受けたお客様の数です。7千万人の笑顔が今日の原動力となっています。全世界の60億人の笑顔のため、RemoteCallは前進し続けます。

RemoteCallは、お客様のPC画面だけでなくモバイル端末やスマホカメラを通して表示される映像を見ながらサポートできる遠隔サポートソリューションです。

お客様満足度の向上やサポート費用の削減などの効果を実感することができます。

コールセンターや社内ITサポート、営業部署や’海外支店とのコミュニケーション方法など、RemoteCallはあらゆるシーンで活用いただけます。

RemoteCallの活用シーンについてマンガでわかりやすく説明しています。遠隔サポートツール導入をご検討の企業様は是非ご覧ください。

RemoteCallが提供するPC、モバイル、現場サポートのすべての機能を制限なしで無料でご利用いただけます。

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