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RSUPPORTの職種と仕事内容を紹介します。
RSUPPORTではたくさんの人が自分の経験や知識を活かして働いています。
製品・技術や営業、マーケティング、経営支援など、さまざまな職種と仕事内容をご紹介します。
営業
営業は、お客様が求めているものや役に立つものを提供していきます。
売上(利益)を上げることで、会社の経営を支えていく重要な仕事です。
業務の詳細
– 目標達成のための具体的な行動計画を立案および実行
– 新規顧客・新規代理店の開拓
– 自社サービスのデモや事例の紹介
– 代理店主催の展示会支援
– お客様からの問い合わせ対応(見積、製品使用方法、営業同行依頼など)
– 営業資料作成
スキル・経験
– コミュニケーション能力
– 情報収集能力
– 課題発見・ヒアリング力
– Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の基本操作能力
営業支援
営業支援はお客様やパートナーからの、受注から納品まで行っており、見積書の作成、ライセンス発行、請求書発行などにメールで対応します。ASP業務では、RC、RVともに専用の管理ページから、ライセンスの登録、更新などを行っています。毎日多数のIDを管理しており、ExcelやWordを使いこなしリストを作成したり、IDの動向を把握し集計をしています。
業務の詳細
– RC、RV ライセンス処理(新規登録、追加、更新)
– RC、RV Adminページのマニュアル作成
– ユーザIDの管理、修正、集計
– 掲示板での依頼を別シートにて管理(請求管理)
– 請求書、見積書および納品書の発行
– ライセンス証書発行
– オンライン決済情報管理、解約対応
– RemoteWOLとRemoteMeetingBOXの在庫管理
– お客様からの購入から納品までのお問い合わせ対応(メール・電話)
– 納品物の梱包、発送、受け取り
– 来社されたお客様の対応
スキル・経験
– Excel、Wordの活用能力
– お客様への接客や対応能力
– 韓国語ができればなお良し
– コミュニケーション能力
– 大卒以上(専攻関係なし)