blog글로벌 미디어 기업 KBS 미디어 소개
KBS미디어는 공영방송 KBS의 자회사로, 방송 프로그램의 국내외 판권 수출과 VOD 유통 사업을 전담하는 콘텐츠 전문 기업입니다. 2003년 드라마 ‘겨울연가’를 국내 최초로 일본 NHK에 수출하며 한류 콘텐츠 붐을 이끈 주역으로, 현재 전 세계 80여 개 국가에 K-콘텐츠를 수출하고 있습니다.
“해외 바이어와의 협의가 빈번하고 가장 중요한 업무인 만큼, 출장 대신 안정적이고 사용이 쉬운 화상회의 환경이 필수입니다.”
– KBS미디어 경영지원부 인사노무팀 김예준 매니저
하루에도 여러 지역의 바이어들과 연달아 미팅을 진행해야 하기 때문에 화상회의는 미디어 기업의 업무에 있어 필수적인 도구라 할 수 있습니다. 또한, 화상회의의 안정성은 곧 기업의 신뢰로 이어진다고 해도 과언이 아닙니다. KBS미디어는 전 세계 80개국 바이어와의 협업과 성공적인 비즈니스를 위해 화상회의 플랫폼 ‘리모트미팅(RemoteMeeting)’을 선택했습니다. 도입 배경과 실제 활용 경험을 KBS미디어 경영지원부 인사노무팀 담당자 인터뷰를 통해 살펴봅니다.
글로벌 미디어 기업의 화상회의 도입 배경
Q.도입하기 전에 어떤 문제가 있었나요?
글로벌 업무 비중이 늘어나면서 기존 협업 방식에 한계가 생겼습니다. 그동안 해외 바이어와의 협의는 출장이나 콘텐츠 마켓 현장 참석 등 대면 방식으로 진행하다보니 상당한 이동 시간과 비용이 계속 발생했습니다. 일정 조율도 쉽지 않아 필요한 시점에 바로 협의하기 어려운 경우도 있었습니다.
이러한 비효율을 줄이고 업무 속도를 높이기 위해 안정적인 기업용 화상회의 환경 구축을 검토하게 되었습니다.
리모트미팅 화상회의 선택 이유
Q.왜 다른 화상회의 솔루션이 아닌 리모트미팅을 선택하셨나요?
가장 큰 이유는 KBS 본사에서 이미 리모트미팅을 사용 중이었기 때문에 ‘검증된 솔루션’이라는 점이었습니다. KBS 본사와의 화상회의를 통해 리모트미팅을 먼저 경험하며 성능, 안정성, 기능 측면에서 신뢰할 수 있다고 판단했습니다.
별도의 프로그램 설치가 필요 없는 웹 기반 화상회의라는 점도 매력적이었습니다. 해외 바이어와 미팅할 때 설치 과정을 안내하는 번거로움 없이, URL 클릭만으로 즉시 연결되는 방식이 글로벌 비즈니스에 적합하다고 생각되었습니다.
여기에 타 솔루션 대비 합리적인 가격까지 갖춰 도입을 결정하게 되었습니다.
Q.화상회의 도입 시 가장 중요하게 생각한 기준은 무엇이었나요?
해외 바이어와의 미팅이 잦은 만큼 연결 안정성을 가장 중요하게 평가했습니다. 회의 중 연결 끊김이나 기술적 장애는 기업 간 비즈니스 신뢰 문제로 이어질 수 있기 때문입니다.
실제로 해외 관계자들과의 회의에서 몇 차례 사용하면서 영상과 음성이 끊김 없이 전달되는 것을 확인하고 리모트미팅 도입을 결정했습니다. 도입 이후 현재까지도 안정적인 화상회의 환경을 유지하고 있습니다.
KBS미디어의 화상회의 활용 방식
Q.현재 리모트미팅을 어떻게 활용하고 계시나요?
현재 해외 판권 협상부터 내부 회의, 직원 채용까지 업무 전반을 리모트미팅 화상회의 기반으로 진행하고 있습니다.
전 세계 바이어들과 주 1~2회 정기적으로 리모트미팅으로 회의를 진행하고 있으며, 특히 해외 온라인 콘텐츠 마켓 기간에는 매일 리모트미팅을 통해 실시간으로 업무를 조율하고 있습니다.
채용 면접 또한 비대면으로 전환했습니다. 평균 주 1회 정도 비대면 면접을 진행하고 있으며, 우수한 인력을 적시에 충원하는 데 큰 도움이 되고 있습니다.
설치형 화상회의 하드웨어 도입으로 전용 회의실 구축
Q.리모트미팅박스(RemoteMeetingBOX)도 함께 도입한 이유는 무엇인가요?
사내 전용 화상회의실을 구축하면서 리모트미팅에 대한 높은 만족도를 바탕으로 설치형 하드웨어 모델인 ‘리모트미팅박스(RemoteMeetingBOX)’를 도입했습니다. 셋톱 박스 형태의 리모트미팅 하드웨어에 인터넷 선과 TV의 HDMI 케이블만 연결하면 인테리어 공사 없이 바로 화상회의실이 된다는 것도 중요한 이유였습니다. 회의실에 노트북을 들고 가지 않아도 리모컨 조작만으로 바로 화상회의를 시작할 수 있어 업무 편의성이 크게 개선되었습니다.
KBS미디어의 화상회의 도입 효과
Q.리모트미팅 도입 후 어떤 변화가 있었나요?
가장 큰 변화는 글로벌 비즈니스의 의사결정 속도가 빨라진 점입니다. 출장 일정 조율 없이 즉시 화상으로 미팅이 가능해지면서 급변하는 글로벌 콘텐츠 마켓 상황에 유연하게 대응할 수 있게 되었습니다. 빠른 대응으로 해외 바이어와의 협상 과정에서 비즈니스 신뢰도까지 높일 수 있게되었습니다.
결론
KBS미디어는 리모트미팅 도입을 통해 글로벌 콘텐츠 비즈니스의 디지털 전환을 실현하였습니다. 전 세계 80여 개국 바이어와의 협상부터 채용 면접까지 화상회의로 운영하며 시간과 비용을 절감하고 있습니다. 또한, 리모트미팅박스를 통해 간편하게 전용 화상회의실을 구축하여 더욱 안정적이고 효율적인 업무 환경을 완성했습니다.
| 구분 | 도입 전 | 도입 후 |
|---|---|---|
| 해외 바이어 미팅 | 출장 또는 대면 협의로 비용 및 시간 부담 | 화상회의로 언제, 어디서나 부담 없이 즉시 협의 가능 |
| 콘텐츠 마켓 대응 | 오프라인 행사 참석 중심 | 온라인 화상회의 대응 |
| 채용 방식 | 대면 면접 중심 | 비대면 면접으로 운영 효율화 |
| 참여 방식 | 설치 및 환경 안내 필요 | URL 기반의 간편 접속 |
| 회의실 운영 | 개인 노트북 지참 필수 | 리모컨 하나로 즉시 회의 시작 |
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