언제 어디서나 원격으로 문제를 해결하세요

원격 솔루션 도입 후 변화,
숫자로 확인할 수 있습니다

기업에 필요한 생산성과 효율은 높이고,
비용과 리소스는 낮춰 드립니다.

5배
1인당 AS처리
건수 5배 증가
82%
최초 통화 해결률(FCR)
82% 이상 개선
16%p
고객 서비스
만족도 개선

80%
CS 운영인력
80% 이상 절감
76%
상담 해결 시간
76% 단축
80%
시스템 유지보수
비용 80% 절감

*자사 고객 피드백 분석 결과 (현장 지원 기준)

원격 솔루션 도입 전,
14일간 직접 체험하고 선택하세요

현장에 필요한 기능에 맞춰 두 솔루션을 비교해보면 어떤 제품이 더 적합한지 쉽게 확인할 수 있습니다.

원격지원 솔루션

사용자의 화면을 실시간으로 공유해 원격에서 신속하고 효율적으로 문제를 진단·해결합니다. IT 지원, 고객 상담, 현장 A/S 등 실시간 대응이 필요한 상황에서 즉시 적용할 수 있습니다.

무료로 시작하기

원격제어 솔루션

분산된 기기를 원격에서 직접 제어·관리해 복잡한 환경에서도 안정적이고 효율적인 운영을 제공합니다. 무인기기나 OT망처럼 다수 기기를 동시에 다루는 상황에서 특히 효과적입니다.

무료로 시작하기

원격 솔루션,
왜 알서포트일까요?

국내 IT 인프라와 보안 요구사항을 가장 잘 이해한 전문가가 만든, 이미 검증된 원격 지원·제어 솔루션입니다.

안정적이고 빠른 연결

세계 15개 엣지 지역에 이중화된
중계 서버를 구축하여 고품질의 원격
서비스를 제공합니다.

폭넓은 접근성

다양한 OS와 웹브라우저,
디바이스를 지원하여 IT환경에
따른 제약 없이 적용할 수 있습니다.

24시간 기술 지원

전문 기술지원팀을
24/7 체제로 운영하여 기업
비즈니스 연속성 유지를 보장합니다.

다양한 도입 방식

인프라 환경에 따라 온프레미스,
프라이빗 클라우드 등
맞춤형 도입이 가능합니다.

원격 솔루션 선택 기준 1순위, 보안

국가·국제 표준 보안 인증을 갖춘 확실한 보안 체계로 현장에서 필요한 보안 요건까지 모두 충족합니다.

보안 기준을 충족하는 다양한 옵션

데이터·통신 암호화

SSL/TLS 프로토콜과 AES 알고리즘으로 모든 통신 데이터 보호
민감정보 유출 방지

워터마크, 화면잠금, 프린트스크린 차단 기능 제공으로 정보보호
다중 인증 및 로그인 제어

2단계 인증(2FA) 및 로그인 시도 제한을 통한 계정 보안 강화
화이트리스트 기반 접근 제어

허가되지 않은 IP/MAC 접속 차단 및 접근 통제
상세 로그 저장

화면 녹화 및 세부 이용 이력 저장으로 보안 및 감사 대응 가능
보안 위험 요소 차단

비인가 사이트 및 프로그램 차단으로 보안사고 방지

검증된 보안 수준 및 기술력

ISO/IEC 27001:2022
ISO/IEC 27017:2015

정보보안 국제인증
GS인증 1등급

한국정보통신기술협회
1등급 품질 인증
조달청 등록 제품

국가정보원
국가정보보안기본지침 준수

알서포트 원격 솔루션,
자주 묻는 질문

비용은 어떻게 산정되나요?

알서포트는 구독형 라이선스 방식을 기본으로 제공하며, 사용자 수 또는 동시 접속자 수 기준으로 과금됩니다.
기업 규모에 따라 클라우드형 또는 구축형(온프레미스) 옵션을 선택할 수 있으며,
유지보수와 고객지원이 포함된 패키지로 예측 가능한 비용 관리가 가능합니다.

리모트콜 비용 알아보기 리모트뷰 비용 알아보기
서비스 안정성(SLA)는 어느 정도인가요?

알서포트 원격솔루션은 99.9% SLA를 제공합니다.
이는 연간 약 8.76시간 중단이 허용되는 AWS나 구글 클라우드와 동일한 수준의 서비스 품질을 보증합니다.
알서포트는 20년 이상 축적된 인프라 운영 노하우와 전문 기술 지원을 통해 안정적인 서비스를 제공합니다.
어떤 환경에서 사용할 수 있나요?

리모트콜은 고객 PC(Windows, macOS), 모바일(안드로이드/iOS) 원격 지원에 최적화되어 있으며, 설치 없는 웹브라우저 기반 접속이 가능합니다.
리모트뷰 또한 RemoteView는 Windows, macOS, Android, iOS 등 다양한 환경을 지원하여 원격 서비스에 이용되고 있습니다.
사용자와 관리자의 편의성은 어떤가요?

리모트콜은 고객이 원격 지원 요청 시 상담원이 간단한 코드 입력만으로 접속 가능하며, 화면 공유·파일 전송·채팅·녹화 기능으로 문제 해결 속도를 높일 수 있습니다.
리모트뷰는 관리자가 중앙 관리 콘솔을 통해 권한 관리, 접속 로그 확인, 장비 현황을 통합 관리할 수 있고, 사용자는 원클릭 접속으로 원격지 디바이스에 바로 연결할 수 있습니다.
도입과 운영 지원은 어떻게 제공되나요?

알서포트는 국내외 다수 기업, 공공기관에 원격 솔루션을 제공해 온 경험을 기반으로 도입 컨설팅, 사용 교육, 기술지원을 제공합니다.
도입 이후에도 전담 고객지원 센터를 통해 24/7 기술 문의 대응이 가능하며, 정기적인 업데이트로 최신 기능과 안정성을 보장합니다.

운영 비용을 절감하는 방법,
원격 솔루션으로 확인하세요

원격 솔루션 도입 후 변화,
숫자로 확인할 수 있습니다