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技术资料-可以下载产品相关技术文件及各种指南文件。

Infinitt Healthcare(医疗系统) - Success story: RSUPPORT公司的RemoteCall和RemoteView产品不同于其他同类产品，这两款产品完全具备了Infinitt Healthcare客户支持服务所要求的三个必备要素：较快的速度、方便的远程接入和较高的数据传输能力。我们的标准检查测试结果也证明了RSUPPORT的产品的确是同类产品中最优秀的。- Infinitt Healthcare公司尹南哲次长; 10-07-21

Webcash(电子金融) - Success story: RSUPPORT公司的产品的确与众不同，即使是在素以复杂的安全系统而闻名的外国银行企业中也可以轻松实现远程支持。除了对方企业人为阻止远程接入的特殊情况外，几乎任何情况都可以通过远程的方式进行客户服务。- Webcash Cucon研究所李昌焕; 10-07-21

韩国汉阳大学(高等教育) - Success story: 引进RemoteCall Appliance系统两年多来，其间未发生一起系统故障，这不能不说是一个奇迹！不仅如此，系统还可针对各种服务对象计算机的不同环境提供远程支持，使我们找准问题所在并提出问题的各种解决对策，我们认为这是一款十分完美的远程服务产品。- 汉阳大学; 10-07-21

我们看得出来客户满意度提高了: 如今IT技术日趋复杂，仅通过电话指导客户解决PC方面的问题显然成效不高，由此企业需要经常派遣服务人员到客户处做现场支持或告知客户自己前往服务中心来解决问题。但是，自从开始使用Rsupport公司的RemoteCall产品以来，上述问题基本上直接通过远程支持的方式即可解决。这服务支持方式不仅减少了出差支持的现象，更重要的是基本了杜绝了“客户直接访问企业”现象的发生，大大提高了“客户满意度。; 10-01-30

如果没有RemoteCall，业务几乎陷入瘫痪状态!: 作为全球最高标准的下一代车辆诊断解决方案拥有者，GIT目前对全球范围内现代/起亚提供全面支持服务。作为一家专业汽车诊断设备生产企业，GIT为什么说RemoteCall是其必备所需呢？; 10-01-30

RemoteCall最佳实践-友利银行引进实例: •Rsupport引进后远程协助处理量
→ 处理75,108件(10个月内), 月处理7510.8件
•客服人员远程协助所耗时间分布
→ 15分钟内的处理率为84%(63464件); 10-01-30

RemoteCall最佳实践 - 新韩银行使用实例: 通过市场调查，确定在线远程支持所需的基本功能来选择合适的产品。
通过产品比较过程，针对各类产品的性能、功能、安全性、稳定性方面进行比较。; 10-01-30

远程接入的新尝试: RemoteView就是一种可以通过计算机或移动终端来对远程计算机进行控制的软件。Nateon中使用的远程控制功能就是采用了RSUPPORT公司产品RemoteView的部分功能。实际上如果使用RemoteView进行远程控制时，会看到和Nateon一样的画面。而且使用RemoteView的付费版会有更多的功能。; 10-01-30

您现在所使用的是哪一种远程控制服务呢?: 从很久开始，周围的朋友们通过远程方式为我提供支持和帮助，而且经常使用远程服务器管理，因此笔者有幸能够接触到各种不同的远程控制服务。
加上最近笔者被调到银行电算室(防火墙)工作，随即有了更多接触远程支持服务的机会。; 10-01-30

“RemoteCall让客户更加信赖我们，我们的业务效率显著提高！: “我们比同行竞争者想得更多，想得更远，随时都在考虑客户的需求是什么？怎样才能使公司的服务更高效。所以，即便是在全球金融危机的大环境下仍然可以维持公司的稳定运作。我们对公司未来的发展充满信心！”; 10-01-30

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