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リアルタイム製品相談-Live Chat
 
セールスマンにとっては歩き回って客先を訪問するのが一番だと思われる時代がありました。 しかし、時間や場所等の限界を感じ、顧客の多様な問題およびニーズの変化スピードに追いかけられないのが現状です。 消費者ニーズ及び問題点について敏感に対応したセールスおよび顧客サポートが必要な時代に変わります。
高油価時代にセールス関連コストと時間は予想外に増加する一方で、その効果は期待に応えません。
ライバル製品との比較資料を説明する場合
保険などの金融商品に対して商品説明が必要な場合
会員登録や申し込み方法がわからない顧客への説明が必要な場合
必要な資料をメールで配り、オフラインミーティングを主催する等、 円滑なコミュニケーションが成り立つまでは コストと時間がそれなりにかかります。
しかも、スパムメールのチェック機能によるメール到達率が低下し、メール確認ができなくなる場合もあります。
 
 
RemoteSalesはセールスマンのパソコン画面を顧客と共有、必要な部分を一緒に確認しながらオンライン上のプレゼンテーションを可能にすることができます。
セールススケジュールの予約管理が容易であり、 オンライン上のプレゼンテーションにかかる時間はたった5分、顧客の会員登録などの文書作成時にセールスマンのコンピュータで作成されるので、セールスマンの誘導を通じて、より簡単に2分程度で作成ができます。 また作成された文書は顧客のプリンタで遠隔プリントされすぐ確認することができます。
オフライン訪問により時間とコストを削減することができます。
顧客先へと出向くことなく、あたかも直接訪問したかのような効果をあげることを目的として構成されたセールスツールです。
遠隔プリンター機能を活用すれば、ファックスなどを利用する場合よりさらに効果的です。
ウェブページを通して顧客により豊かな資料を提供することができ、顧客の理解度をアップさせることができます。
顧客が希望している日付と時間に遠隔プレゼンテーションを予約することができます。
顧客にプレゼンテーションした内容は全て録画され、いつでも顧客が活用することができます。(録画オプション)
ITツールをよく活用する差別化された専門オペレータで顧客により高い信頼感を与えることができます。
ライブチャット、ビデオ/音声チャットをサポートするため顧客と多様なコミュニケーションをすることができます。
ActiveXインストールなしにウェブブラウザのみで簡単に接続することができます。